中水物资华南公司工会创新“1234”服务 模式 打造“幸福大唐”建设新品牌

        2023 年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，也是集团公司“三年促发展”的起步之年。中水物资华南公司工会在“二次创业”发展蓝图的指引下，聚焦“幸福大唐”建设目标，立足服务职工核心职能，以主题教育为统领，以“六最工程”为抓手，心系民生冷暖，创新服务模式，让改革发展的成果公平公正惠及广大职工群众，为公司高质量发展凝聚了强大合力。

        一份职工档案信息卡受到职工好评。健全完善的工会会员档案是精准服务的前提和基础。为深入了解职工基本情况，公司工会在前期职工填写的入会基本信息基础上，依托支部党群网格建立工会会员档案信息网络，按照“每个职工、每个岗位、每个家庭、每个困难、每个诉求”的工作思路,通过支部党员之间、党员群众之间的点对点、面对面谈心谈话，将工会维护职工权益、动员和组织广大职工群众积极参加公司改革和建设、畅通民主渠道、教育培训等事涉职工切身利益的政策第一时间传达到一线职工。同时，通过党群网格广泛收集职工关于技能培训、民主参与、思想动态、工作帮扶、诉求解决等方面的愿望和诉求，通过双向对流、交叉互动的方式动态更新补充职工档案信息并迅速调集资源提供周全细致的贴心服务。

        两条沟通渠道健全完善民主治理。加强企业民主治理既是体现职工“主人翁”地位的制度安排，也是凝聚人心士气、维护职工权益的有效途径。公司工会围绕企业治理体系和治理能力建设目标，畅通两条沟通渠道，引导职工积极有序参与企业民主治理。以坚持和完善职工代表大会制度为核心，深化职代会闭会期间民主管理，充分利用线上线下渠道持续筑牢广大职工群众共同奋斗的思想基础。利用工会委员线下会议和职工专项巡视，充分发挥职工代表参政议政的作用，认真研究审议涉及职工切身利益的相关事项，重点针对工作现场有关安全生产和劳动保护措施落实到位情况等安全和节能方面、“六最”项目建设情况等进行巡视并及时督促整改。利用微信公众号、微信工作群和公司邮箱,打造线上线下相结合的工会建言平台，提升职工意见建议征集和沟通反馈工作效率。结合“我为采购效能提升献一策”、 “劳动竞赛”等主题活动利用在线表格、腾讯会议等信息工具邀请职工为公司发展建言献策、添砖加瓦。

        三大载体充分发挥桥梁纽带作用。公司工会立足桥梁纽带功能定位，坚持用心当好企业和职工的服务员，用情搭建企业与职工之间的连心桥，聚焦中心工作和发展大局，为职工成长成才创造机遇、提供平台，为企业改革发展凝聚共识、汇聚动力。围绕上级党委下达的经营指标，组织开展采购效能提升、市场开拓、模式创新等竞赛活动，持续发力深度激发职工提升业务水平、提高创效能力的积极性、主动性和创造性，确保年度经营目标全面顺利实现。依托师徒协议，会同人资部门安排有丰富工作经验的“老”职工与新入职员工结成师徒关系，详细约定培养周期、培养方式、培养目标与内容等等关键要求，鼓励新职工自入职之始就自觉加强职业生涯思考探索和规划管理。结合推优荐才活动，组建青年突击队揭榜攻坚，全力营造公司张榜出题，职工揭榜解题的生动局面，为广大青年职工在思想上发展进步，在业务上成长成才营造氛围、鼓舞士气。

        四项服务送去“娘家人”的温暖。围绕“二次创业”战略部署，公司工会主动适应新形势新任务，积极践行服务发展、服务职工、服务一线的“三服务”工作理念，深化落实四项服务机制让工会服务更直接、更深入、更贴近广大职工群众，以服务职工的实效温暖人心、打动人心、赢得人心。坚持以“温暖、关心、帮扶”为主题，在春节、端午、中秋等节日以及职工生日开展多种形式的福利慰问，开展夏送清凉慰问、生育慰问等普惠性关心慰问，做到哪里有职工需要，哪里就有组织慰问；广大职工奋战在哪里，组织的关心慰问就跟进到哪里。聚焦民生福祉抓实“六最项目”建设，针对广大职工普遍关心和急难愁盼问题，在广泛征集意见建议的基础上，确立“六最”项目重点落实清单，公司工会积极协助党委统筹经费、整合资源，请职工群众共同参与，把民生工程建到职工的心坎上，让职工切切实实地看到变化、得到实惠、感到温暖。动态优化提升健康保障服务效能，在提供全员健康检查服务的基础上，公司工会邀请专业健康咨询机构开展大数据诊断分析并提供个人咨询服务和公司整体健康水平分析报告，尤其对异常指标予以重点分析和关注。同时，根据异常指标分布情况、职工意见建议以及体检公司推荐项目对套餐内容进行动态调整，确保重点部位、高发疾病应检必检、早防早治。此外，公司工会根据经营效益的增长稳步调升职工健康保障服务经费额度，让全体职工共享公司改革发展的成果。加强文化服务，激发奋进动能。组织开展“二次创业展芳华”三八活动以及“奋进新征程 携手向未来”团建活动，定期开展羽毛球活动，丰富职工的业余文化生活。联合团委开展“弘扬雷锋精神 凝聚奋斗力量”学雷锋环保志愿服务活动，凝聚起推动公司高质量发展的青春力量。制作华南公司劳模宣传系列视频，利用楼宇电视、微信群、图片等媒体传播手段广泛宣传劳模精神和先进集体，提升对劳模及劳模精神的认识，聚焦激发广大职工以实干推动高质量发展的动能。

        党的二十大报告和“十四五”规划为新时期擘画了宏伟的蓝图，为新征程指明了前进的方向。新时期赋予了工会工作新的使命，新征程呼唤工会更有新的作为。公司工会将继续坚定不移在中国大唐各级党委的带领下，聚精会神、攻坚克难，在公司高质量发展、建设“幸福大唐”和助力集团公司建设“中国最好，世界一流”的征程中做出新的更大贡献。