中水物资西安公司:打响服务品牌,源自坚持和实力
随着物资体制机制不断改革,如何走可持续高质量发展之路?唯有做强做优核心竞争力才能为发展注入强劲的动力。中水物资西安公司紧紧围绕业务板块工作目标,深化“两化一提高”工作要求,用实际行动践行服务文化,提高服务质量、工作效率和采购人员技能水平,趟出了发展的新路子。
对内服务,用实力赢得系统内单位口碑
作为大唐在西北区域的物资保供专业化公司,中水物资西安公司围绕采购代理服务,以物资保供为己任,做了大量扎实有效的工作。面对物资体制机制改革,中水物资西安公司通过切实举措来将“服务是生存之本,廉洁是发展之基”的企业文化落实到采购代理服务工作的方方面面,以物资保供为契机,力促二、三级采购代理服务标准化和规范化,提高从业人员技能水平,强化人员责任意识,已经不仅仅是公司经营发展的需要,更是对体制改革的适应。
该公司从软硬件两方面加强二级评标现场管理:硬件方面,完善评标现场设施设备的配备,增设人脸识别和门禁闸机,定制评标专用马甲,向参评人员发放GPS定位仪落实封闭管理要求等;软件方面,结合二级招标工作实际,编制采购业务实操指南,规范集中招标采购业务执行流程,就提高采购工作质量和评审效率制定各类切实可行的措施。软硬件并进,让评审现场全过程更加标准化、规范化,从管理机制上落实廉洁文化,也从人员能力上体现了服务文化。严谨细致的工作流程、规范有序的评标环境,迈出了做优做实系统内单位服务的坚定步伐,也赢得了良好的口碑。
对外服务,凭韧劲在西北闯出一片天
按照物资集团市场化工作推进要求,中水物资西安公司依托核心业务,主动从传统意识中走出来,积极闯市场、树品牌、争效益,截至目前,相继与宁夏电力投资集团有限公司、哈密红星汇集站、天山电力股份有限公司、陕煤电力略阳有限公司等多家单位达成合作,为企业创造新的经济增长点。
成绩的背后是公司上下勠力同心将服务文化和理念充分发挥的结果,公司属各省级项目部积极挖掘当地资源,开展调研,收集本地能源企业信息,锁定潜在客户,通过电话、实地走访等方式,积极推介大唐电子商务平台及采购代理服务等业务。按照对方单位需求,积极编制完善服务方案,多次组织会谈,反复修改制作宣传手册,期间赴对方单位实地开展多轮讲解演示。在顺利承接市场外业务后,及时抽调业务骨干组成工作专班,专班成员克服自身诸多困难,打破专业界限,第一时间前往对方单位开展工作,专业的采购代理能力和良好的服务意识,赢得了外部单位的一致好评,也为公司未来市场外业务打下了坚实的基础,积累了宝贵的经验。
在物资改革大潮的洗礼中,中水物资西安公司正在快速成长,夯实自身基本功、秉承服务理念,就是他们高质量发展、披荆斩棘的法宝。