江苏金坛供电公司员工解决用户用电问题

    “家里停电了，电视机好像烧焦了，你们能不能来我家看一下？”3月2日18时，江苏省常州市金坛区尧塘集镇老街李金芽大妈急匆匆地跑进供电所，看到工作人员焦急地喊道。“别急，您把详细的情况说一下。”尧塘供电所值班员戴俊平安慰说。

　　“晚上，我和老头子吃过晚饭在家里看电视，可谁想一开电视，电视闪了一下就没电了，而且还有一股浓浓的烧焦味……”李大妈把当时的情景向戴俊平叙述了一遍。“我当时吓坏了，一着急，也想不到找谁帮忙，后来一想供电所就在旁边，就赶忙骑车来这里找你们了。”她很着急地说。“走！咱们现在就去看一下。”了解情况后，戴俊平拿起工具包，带着同事郭金生就跑出去。

　　在李大妈的带领下，两人来到客户家中。推门进去，昏暗的房间里仍然弥留着一股烧焦的味道。戴俊平放下工具包，和同事一起开始仔细检查客户家的线路。这是一间老房子，电路布线有些乱，而且部分电线已有老化的痕迹。“是电线老化致线路短路，还是用电负荷过大致保险丝熔断？”他们脑子里不停地猜测。“可是保险丝完好无损并无动作，家用电器也不是很多，所以负荷过重并不成立，故障在哪里呢？”戴俊平心里嘀咕。就在两人心生疑惑时，他们发现客户家的保险丝居然是用铜丝代替的，原来是它在“捣鬼”。他们立即拉下刀闸，切断电源，把铜丝换成了合格的保险丝，李大妈家的灯亮了。

　　“我是个‘电盲’，不知道这保险丝里面还有这么大的学问……”李大妈有些不好意思。“保险丝千万不能用铜丝或铁丝代替，因为铜丝、铁丝的熔点高，当遇到电线短路有强大电流通过时，就起不到保护电器和线路的作用了。你家电视机大约老化了，但保险丝不起作用，所以产生了焦糊味。”戴俊平向李大妈认真讲解了安全用电常识。“谢谢你们！以后我一定会注意的。”李大妈感激地说。